Trung tâm bảo hành Electrolux tại Hà Nội hoạt động để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.
Thông Tin Liên Hệ Bảo Hành Electrolux Tại Hà Nội
- Hotline: 0914 99 66 55
- Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:00
- Website: www.dienmayelectrolux.vn
Bảo Hành Electrolux Cung Cấp Dịch Vụ
Trung tâm bảo hành Electrolux chuyên cung cấp các dịch vụ:
- Bảo hành, sửa chữa sản phẩm Electrolux như máy giặt, tủ lạnh, lò vi sóng, máy hút bụi…
- Kiểm tra, bảo trì định kỳ, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định.
- Cung cấp linh kiện chính hãng, thay thế phụ tùng chính xác.
- Tư vấn sử dụng đúng cách, giúp tăng tuổi thọ thiết bị.
Các Lỗi Thường Gặp Ở Thiết Bị Electrolux
- Máy giặt: Không vắt, không cấp nước, kêu to khi vận hành.
- Tủ lạnh: Không lạnh, không làm đá, bị chảy nước.
- Lò vi sóng: Không nóng, không quay đĩa, mất nguồn.
- Bếp từ: Không nhận nồi, báo lỗi, không lên nguồn.
- Máy rửa bát: Không hoạt động, rửa không sạch, bị rò nước.
- Máy sấy quần áo: Mất nguồn, không nóng, không quay lồng, …
Quy Định Chung Của Bảo Hành Electrolux
- Thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày mua đầu tiên của sản phẩm và không được gia hạn nếu sản phẩm được bán hoặc sang nhượng cho khách hàng khác.
- Sản phẩm Khách hàng sẽ được đổi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, nếu xảy ra lỗi kỹ thuật và có sự xác nhận của Kỹ thuật viên hoặc đại diện ủy quyền của Electrolux.
- Nếu sản phẩm được sử dụng trong cơ sở kinh doanh thương mại (công ty, nhà hàng, khách sạn, tiệm uốc tóc, căn hộ dịch vụ v.v..) ngoài mục đích dùng cho hộ gia đình, thời hạn bảo hành sẽ là 09 tháng kể từ ngày mua hàng
- Dịch vụ bảo hành chỉ được áp dụng cho các sản phẩm được lắp đặt và sử dụng trong khu vực đất liền, không áp dụng cho sản phẩm sử dụng trên tàu/thuyền.
- Trong trường hợp sản phẩm được đặt ở vị trí phức tạp, nguy hiểm khó tiếp cận, đòi hỏi phải có thêm công cụ và nhân lực, Quý khách vui lòng thanh toán chi phí phát sinh liên quan, áp dụng cho cả sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Thời hạn bảo hành cho sản phẩm
Các sản phẩm Electrolux được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua đầu tiên, Quý khách vui lòng tham khảo điều khoản và điều kiện bảo hành Electrolux dành cho từng sản phẩm cụ thể dưới đây:
| Loại sản phẩm | Địa điểm BH | Thời gian bảo hành đặc biệt cho các bộ phận (Năm) |
|---|---|---|
| Máy giặt cửa trước Máy giặt sấy |
Tại nhà khách hàng | 10 năm bảo hành cho motor và lồng giặt ( riêng EWF9025DQWB và EWF1025DQWB: 10 năm bảo hành chỉ áp dụng cho motor) |
| Máy sấy / Máy giặt cửa trên / Máy rửa chén bát | Tại nhà khách hàng | |
| Bếp gas / Bếp điện âm / Bếp gas thùng
Lò nướng âm / Máy hút mùi |
Tại nhà khách hàng | |
| Lò vi sóng | Bảo hành tại trạm dịch vụ | Bảo hành tại nhà đối với lò vi sóng lắp âm |
| Máy nước nóng lạnh (uống) | Tại nhà khách hàng | |
| Máy điều hòa không khí | Tại nhà khách hàng | Bảo hành 05 năm cho máy nén |
| Máy nước nóng trực tiếp | Tại nhà khách hàng | Bảo hành 10 năm cho bình chứa; 05 năm cho thanh nhiệt |
| Máy nước nóng gián tiếp | Tại nhà khách hàng | Bảo hành 10 năm cho bình chứa |
| Máy lọc không khí / Máy hút ẩm
Máy hút bụi Sản phẩm gia dụng nhỏ |
Bảo hành tại trạm dịch vụ | |
| Phụ kiện | Không được bảo hành | Bình thủy tinh máy pha cà phê, đĩa lò vi sóng v.vv |
Những trường hợp không được bảo hành
- Dịch vụ kiểm tra hoặc bảo trì sản phẩm theo định kỳ.
- Phụ kiện đi kèm sản phẩm (mặt kính, linh kiện bằng nhựa / cao su hoặc các linh kiện hao mòn tự nhiên trong quá trình hoạt động).
- Sản phẩm hỏng do lắp đặt sai, không hoàn chỉnh hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc bảo / lưu kho không đúng cách.
- Sản phẩm hỏng do tại nạn, do sử dụng sai mục đích so với hướng dẫn sử dụng, hoặc do khách hàng tự ý sữa chữa / thay đổi cấu trúc.
- Sản phẩm hỏng hoặc không hoạt động tốt do nguồn nước yếu hoặc bẩn (máy giặt, máy nước nóng, bàn ủi hơi nước); hoặc sử dụng chất tẩy rửa không phù hợp (máy giặt, máy rửa chén bát).
- Sản phẩm hỏng do rủi ro bất khả kháng như thiên tai, biến đổi môi trường hoặc xảy ra sự cố chiến tranh, dịch bệnh v.vv
- Sản phẩm hỏng do nguồn điện không ổn định, hoặc dao động quá mức cho phép : 220V ± 10V
- Số serial trên sản phẩm bị thay đổi tẩy xóa hoặc gỡ bỏ.
- Sản phẩm có côn trùng hay sâu bọ xâm nhập (chuột, gián, kiến v.v …)
- Sản phẩm được tự ý sửa chữa mà không có đồng ý bằng văn bản từ Electrolux hoặc được sửa chữa bởi bất cứ ai khác ngoài kỹ thuật viên hoặc đại diện được ủy quyền của Electrolux.
Electrolux được phép cung cấp thông tin khách hàng cho đối tác ủy quyền để thực hiện công tác sửa chữa bảo hành.
Quy Trình Bảo Hành Electrolux tại Hà Nội
Dịch vụ bảo hành Electrolux được thực hiện theo quy trình chuyên nghiệp:
- Tiếp nhận thông tin: Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc đến trung tâm.
- Kiểm tra thiết bị: Xác định lỗi, đánh giá tình trạng máy.
- Thông báo bảo hành: Xác định lỗi có thuộc phạm vi bảo hành hay không.
- Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện: Sử dụng linh kiện chính hãng.
- Bàn giao thiết bị: Kiểm tra lần cuối trước khi bàn giao cho khách hàng.
- Hỗ trợ sau sửa chữa: Cam kết bảo hành sau dịch vụ.
Vì Sao Nên Chọn Trung Tâm Bảo Hành Electrolux?
- Dịch vụ chính hãng: Được ủy quyền chính thức từ Electrolux.
- Kỹ thuật viên chuyên nghiệp: Đào tạo bài bản, tay nghề cao.
- Linh kiện chính hãng 100%, đảm bảo độ bền lâu dài.
- Hỗ trợ tận nơi: Nhận bảo hành tại nhà, tiết kiệm thời gian.
- Bảo hành sau sửa chữa: Đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định.
Trung tâm bảo hành Electrolux tại Hà Nội là địa chỉ đáng tin cậy dành cho khách hàng dang sử dụng sản phẩm của hãng. Với dịch vụ chuyên nghiệp, linh kiện chính hãng và quy trình bảo hành minh bạch, khách hàng có thể yên tâm khi lựa chọn sửa chữa, bảo trì thiết bị Electrolux tại trung tâm.